صفحة التوصيلات (Deliveries)
صفحة التوصيلات هي المكان الرئيسي لإدارة جميع عمليات التوصيل. من هنا يمكنك عرض جميع الطلبات، تصفيتها حسب الحالة أو السائق أو التاريخ، وتحديث حالة كل طلب بسهولة.
ماذا يمكنك أن تفعل في صفحة التوصيلات؟
- عرض جميع الطلبات مع حالاتها الحالية
- البحث السريع عن الطلبات برقم الطلب أو اسم المستلم
- تصفية الطلبات حسب الحالة، السائق، والتاريخ
- عرض ملخص شامل لحالات الطلبات
- تحديث حالة أي طلب بسرعة
- التنقل بين صفحات الطلبات بسهولة
رأس الصفحة
في الجزء العلوي من الصفحة، ستجد رأس الصفحة الذي يحتوي على العنوان وزر التحديث:
عنوان الصفحة
يعرض عنوان 'التوصيلات' مع أيقونة الشاحنة
زر التحديث
يُستخدم لتحديث قائمة الطلبات وجلب البيانات الجديدة
ما يجب أن تعرفه:
•اضغط عليه لتحديث القائمة
•يدور أيقونة التحديث أثناء التحميل
•مفيد لرؤية الطلبات الجديدة فوراً
ملخص حالات الطلبات
أسفل رأس الصفحة مباشرة، ستجد سبع بطاقات تعرض ملخصاً شاملاً لحالات الطلبات:
إجمالي الطلبات
1,234
تم الإدخال
56
4.5%تم التعيين
89
7.2%قيد التوصيل
234
19%تم التوصيل
856
69%رجوع جزئي
12
1%رجوع كامل
33
2.7%إجمالي الطلبات
عدد جميع الطلبات في النظام
يشمل جميع حالات الطلبات
يُحدَّث تلقائياً
الرقم الأساسي للمتابعة
الطلبات المسلمة
عدد الطلبات التي تم تسليمها بنجاح
يعرض النسبة المئوية
مؤشر على جودة الخدمة
الهدف الرئيسي للنشاط
الطلبات المرجعة
عدد الطلبات التي تم رجوعها
يشمل الرجوع الكامل والجزئي
يساعدك على تحديد المشاكل
مؤشر على جودة الخدمة
كيف تقرأ الملخص؟
انظر للنسب المئوية
النسب المئوية تساعدك على فهم توزيع الطلبات بين الحالات المختلفة
راقب شريط التقدم
كل بطاقة (ما عدا الإجمالي) تحتوي على شريط تقدم يوضح النسبة بصرياً
قارن مع الأرقام السابقة
راقب كيف تتغير الأرقام مع الوقت لفهم تطور نشاطك
البحث والفلترة
يوجد قسم البحث والفلترة أسفل ملخص الحالات مباشرة:
البحث السريع
استخدم مربع البحث للبحث عن الطلبات برقم الطلب أو اسم المستلم:
مربع البحث
اكتب رقم الطلب أو اسم المستلم
•يدعم البحث برقم الطلب
•يدعم البحث باسم المستلم
•يُحدّث النتائج تلقائياً
زر الفلاتر المتقدمة
يفتح قسم الفلاتر المتقدمة
•يظهر عدد الفلاتر النشطة
•يُعرض كرقم أحمر على الزر
•اضغط لإظهار/إخفاء الفلاتر
الفلاتر المتقدمة
عند الضغط على زر الفلاتر المتقدمة، يظهر قسم يحتوي على عدة خيارات للفلترة:
حالة الطلب
تصفية الطلبات حسب حالتها
•تم الإدخال
•تم التعيين
•قيد التوصيل
•تم التوصيل
•رجوع جزئي
•رجوع كامل
السائق
تصفية الطلبات حسب السائق
مثال: اختر السائق
التاريخ
تصفية الطلبات حسب التاريخ
مثال: اختر التاريخ
common.tip: نصيحة: يمكنك دمج عدة فلاتر معاً للحصول على نتائج أكثر دقة.
عرض الطلبات
بعد قسم الفلاتر، ستجد قائمة الطلبات المعروضة:
| رقم الطلب | المستلم | المدينة | السائق | الحالة | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| ORD-001 | أحمد محمد | القاهرة | محمد علي | تم التوصيل | |
| ORD-002 | سارة أحمد | الإسكندرية | خالد حسن | قيد التوصيل |
عرض الطلبات
يتم عرض الطلبات في جدول منظم مع تمييز بصري للحالات:
التمييز بالألوان
كل حالة لها لون مميز على الجانب الأيمن
•أخضر: تم التوصيل
•أصفر: قيد التوصيل / تم التعيين
•أحمر: رجوع كامل
•رمادي: حالات أخرى
الشارات الملونة
شارة ملونة توضح الحالة بوضوح
•سهولة القراءة
•ألوان متناسقة
•نص واضح ومقروء
زر تحديث الحالة السريع
في كل سطر من جدول الطلبات، ستجد زر صغير يحتوي على أيقونة البرق (⚡):
زر البرق: تحديث الحالة: اضغط على زر البرق لفتح نافذة تحديث حالة الطلب بسرعة
زر البرق
يفتح نافذة تحديث الحالة
•اضغط عليه لتحديث الحالة
•يفتح نافذة منبثقة
•يمكنك اختيار الحالة الجديدة
•يُحدّث الحالة فوراً
ترقيم الصفحات
في أسفل الجدول، ستجد أزرار للتنقل بين الصفحات:
الصفحة التالية
ينقلك للصفحة التالية
الصفحة السابقة
ينقلك للصفحة السابقة
تحديث حالة الطلب
عند الضغط على زر البرق، تظهر نافذة منبثقة لتحديث حالة الطلب:
تحديث حالة الطلب ORD-001
اختيار الحالة
اختر الحالة الجديدة من القائمة
•تظهر جميع الحالات المتاحة
•الحالة الحالية محددة
•اضغط على الحالة المطلوبة
تأكيد التحديث
اضغط على زر تحديث للحفظ
•يُحدّث الحالة فوراً
•يُغلق النافذة تلقائياً
•يُحدّث الملخص
كيف تستخدم الصفحة؟
سير العمل الأساسي:
افتح صفحة التوصيلات
ستجد جميع الطلبات مع حالاتها الحالية
استخدم الفلاتر (اختياري)
تصفية الطلبات حسب الحالة، السائق، أو التاريخ
ابحث عن طلب معين
استخدم مربع البحث للعثور على طلب محدد
حدّث حالة الطلب
اضغط على زر البرق لتحديث حالة أي طلب
سيناريوهات الاستخدام الشائعة
عرض الطلبات قيد التوصيل
تصفية الطلبات بحالة 'قيد التوصيل' لرؤية جميع الطلبات في الطريق
تتبع أداء سائق معين
تصفية الطلبات باسم السائق لرؤية جميع طلباته
مراجعة الطلبات المرجعة
تصفية الطلبات بحالة 'رجوع' لتحليل أسباب الرجوع
عرض طلبات يوم معين
تصفية الطلبات بالتاريخ لرؤية طلبات يوم محدد
نصائح مهمة
استخدم الفلاتر بذكاء
اجمع بين عدة فلاتر للحصول على نتائج أكثر دقة
راقب الملخص باستمرار
الملخص يعطيك نظرة سريعة على أداء التوصيل
حدّث الحالات فوراً
لا تترك الطلبات دون تحديث لفترة طويلة
استخدم البحث للعثور السريع
البحث أسرع من التصفح في جميع الصفحات
تحذيرات مهمة
- تأكد من صحة الحالة قبل تحديثها - لا يمكن التراجع عن التحديث
- لا تحدث حالة طلب لم يُسلم بعد إلى 'تم التوصيل' إلا بعد التأكد
- راجع تفاصيل الطلب قبل تحديث الحالة للتأكد من صحتها
- استخدم التعليقات عند الرجوع لتوضيح السبب
أفضل الممارسات
- حدّث الحالات بانتظام للحفاظ على دقة البيانات
- استخدم الملخص لمراقبة أداء التوصيل اليومي
- راجع الطلبات المرجعة لتحسين جودة الخدمة
- تواصل مع السائقين بانتظام لتحديث الحالات